الشروط والأحكام
مجموعة شركات أكوا لايف المتحدة
آخر تحديث: 2025
مرحبًا بكم في الموقع الرسمي لمجموعة شركات أكوا لايف المتحدة. باستخدامك لخدماتنا أو منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني، فأنت توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.
1. نطاق الاستخدام
- موقعنا الإلكتروني وجميع خدماته موجهة للعملاء داخل جمهورية مصر العربية وللأسواق التصديرية وفق اللوائح والقوانين المحلية والدولية.
- يُحظر استخدام الموقع أو العلامة التجارية لأي أغراض غير قانونية أو ضارة أو مخالفة لحقوق الغير.
2. المنتجات والخدمات
- جميع المنتجات المعروضة (فلاتر مياه، شمعات، قطع غيار، ملحقات) تخضع لمواصفات الجودة المعتمدة لدى الشركة.
- تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث المنتجات أو الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
- الصور والمواصفات على الموقع تقريبية لغرض العرض وقد تختلف جزئيًا عن المنتج الفعلي دون أن يؤثر ذلك على جودته أو وظيفته.
3. الطلبات والدفع
- يُعتبر إتمام عملية الشراء موافقة صريحة من العميل على تفاصيل الطلب والسعر وشروط الضمان والاسترجاع.
- يجب على العميل التأكد من دقة بياناته (العنوان – الهاتف – البريد الإلكتروني) لتفادي أي تأخير في التسليم.
- طرق الدفع المعتمدة يتم تحديدها وإعلانها من قبل الشركة وقد تتغير وفقًا للسياسة الداخلية.
4. الشحن والتسليم
- يتم تسليم الطلبات وفق المواعيد المتفق عليها مع العميل وحسب توافر المنتج.
- قد تختلف مدة الشحن باختلاف المنطقة أو الدولة المستوردة.
- الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها (مثل شركات الشحن أو الجمارك).
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- العملاء التجاريون: مهلة استرجاع أو استبدال 3 أيام من تاريخ الفاتورة.
- المستهلكون الأفراد: مهلة استرجاع أو استبدال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- يشترط أن تكون المنتجات غير مستخدمة، لم تتعرض للمياه أو الكهرباء، ولم تتلف بأي شكل.
- لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة [سياسة الاسترجاع] الخاصة بالشركة.
6. الملكية الفكرية
- جميع الحقوق محفوظة لمجموعة شركات أكوا لايف المتحدة بما في ذلك: المحتوى، الصور، النصوص، التصاميم، الشعار، والاسم التجاري.
- يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي جزء من الموقع أو الكتالوجات أو المواد الدعائية دون إذن خطي مسبق من الشركة.
7. حدود المسؤولية
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو التركيب الخاطئ.
- الشركة غير مسؤولة عن أعطال ناجمة عن استخدام منتجات غير أصلية أو قطع غيار غير معتمدة.
8. التعديلات
تحتفظ مجموعة شركات أكوا لايف المتحدة بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع أو خدماتنا بعد التعديلات موافقة ضمنية عليها.
9. التواصل معنا
للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بالشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
📧 info@aqualifeunited.com
⚖️ باستخدامك لخدمات أكوا لايف المتحدة فإنك تؤكد التزامك بجميع الشروط والأحكام الواردة أعلاه.